РАЗБОР
Если бизнесу не хватает продаж, первая реакция — запустить рекламу или увеличить бюджет. Но проблема не всегда находится в количестве трафика. Иногда клиенты уже видят компанию, но не доверяют ей. Иногда реклама запущена, подрядчики работают, а понятной системы и приоритетов нет. Разбираемся, как определить реальную точку потери клиентов и выбрать первый маркетинговый модуль без переплаты за лишние услуги.
Как понять, какой маркетинг нужен бизнесу: заявки, репутация или стратегия
Почему начинать нужно не с выбора инструмента
Если у компании мало обращений, собственник обычно формулирует задачу через готовое решение: «нужно запустить Яндекс Директ», «надо выйти на Авито» или «пора переделать сайт». Но здесь легко перепутать проблему и инструмент.
Реклама может уже приводить целевых посетителей, а сайт — не объяснять, почему стоит выбрать эту компанию. Или перед заявкой человек открывает карты, видит слабые карточки и уходит к конкуренту. Увеличение бюджета в обоих случаях даст больше переходов, но не устранит причину потерь.
Другой вариант: компания одновременно ведёт несколько каналов, однако показатели не связаны с продажами, а собственник не понимает, что развивать первым. Очередной инструмент здесь только добавит новую статью расходов.
Маркетинг нужно выбирать не по популярности инструмента, а по месту, где останавливается путь клиента.
Путь клиента можно условно разделить на три уровня:
Реклама может уже приводить целевых посетителей, а сайт — не объяснять, почему стоит выбрать эту компанию. Или перед заявкой человек открывает карты, видит слабые карточки и уходит к конкуренту. Увеличение бюджета в обоих случаях даст больше переходов, но не устранит причину потерь.
Другой вариант: компания одновременно ведёт несколько каналов, однако показатели не связаны с продажами, а собственник не понимает, что развивать первым. Очередной инструмент здесь только добавит новую статью расходов.
Маркетинг нужно выбирать не по популярности инструмента, а по месту, где останавливается путь клиента.
Путь клиента можно условно разделить на три уровня:
- Бизнес не получает достаточного внимания и обращений. Нужен управляемый канал заявок.
- Клиенты видят компанию, но не выбирают её. Нужно проверить предложение, доказательства и репутацию.
- Инструментов и действий много, но нет общего приоритета. Нужна маркетинговая стратегия и управление системой.
Маркетинг как набор управляемых решений
О компании
«Система Маркетинга» помогает бизнесу решать конкретные задачи без лишних услуг, разрозненных подрядчиков и работы ради отчётов.
Мы не обещаем закрыть всё одним пакетом. Определяем приоритет, берём ответственность за выбранное направление и показываем, как оно связано с продажами и развитием компании.
Мы не обещаем закрыть всё одним пакетом. Определяем приоритет, берём ответственность за выбранное направление и показываем, как оно связано с продажами и развитием компании.
Разберём задачу и определим, с чего начать
Первый шаг
Предложим модуль или связку модулей, которые действительно нужны бизнесу сейчас.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
