Разные типы покупателей
Одни клиенты закупают стандартную упаковочную ленту коробками, другим нужна машинная намотка, нестандартная ширина или брендированная продукция. Экономика таких заказов и поисковый спрос отличаются.
Модель продвижения производителя упаковочной клейкой ленты и сопутствующих упаковочных материалов в B2B: отделили оптовый спрос от розницы, разделили рекламу по продукции и оценивали эффективность до уровня квалифицированных лидов и продаж.
О проекте
Производственная компания выпускает и поставляет упаковочную клейкую ленту и сопутствующие упаковочные материалы для бизнеса по всей России. Основные клиенты — производственные предприятия, склады, логистические компании, интернет-магазины, дистрибьюторы и организации с регулярным расходом упаковки. В ассортименте — стандартная упаковочная лента разных размеров и плотности, машинная лента, цветная и брендированная клейкая лента, а также сопутствующие упаковочные изделия.
Задача
Привлекать через Яндекс Директ компании, которым требуется регулярная или крупнооптовая закупка клейкой ленты и упаковочных материалов. При этом необходимо было отделять B2B-спрос от небольших розничных заказов, запросов на единичные рулоны и информационного трафика, а эффективность оценивать не только по количеству обращений, но и по их квалификации и последующим продажам.
На старте
Одни клиенты закупают стандартную упаковочную ленту коробками, другим нужна машинная намотка, нестандартная ширина или брендированная продукция. Экономика таких заказов и поисковый спрос отличаются.
Один пользователь может искать несколько рулонов, другой — регулярные поставки упаковки на производство. Поэтому количество заявок само по себе не характеризует ценность рекламы.
Часть поисковых запросов связана с покупкой небольшого количества товара, поиском ближайшего магазина, характеристиками ленты или бытовым применением. Такой трафик необходимо отделять от оптового B2B-спроса.
География увеличивает доступный спрос, но одновременно требует учитывать стоимость доставки, региональную конкуренцию и различия в размере потенциальных заказов.
Что сделали
Создали отдельные группы спроса для стандартной упаковочной ленты, машинной намотки, цветного скотча, брендированной клейкой ленты и других продуктовых направлений.
Приоритет получили запросы с коммерческими модификаторами: оптом, от производителя, для бизнеса, крупный опт, поставщик, производство и запрос цены партии.
Запросы на скотч с логотипом и индивидуальную печать отделили от стандартной продукции, поскольку в этом сегменте отличается размер партии, мотивация клиента и экономика заказа.
Исключали запросы на единичные рулоны, бытовое применение, инструкции и другие формулировки, которые не соответствовали задаче оптовых продаж.
Горячий поисковый спрос и более широкие рекламные сценарии оценивали отдельно, чтобы понимать стоимость обращения в каждом сегменте и не смешивать экономику.
Обращения дополнительно квалифицировались по типу продукции, объёму закупки, географии, регулярности потребности и готовности получить коммерческое предложение.
Результаты
При рекламном бюджете 204 000 ₽ модель кампании получила 62 обращения со средней стоимостью 3 290 ₽. После квалификации 35 обращений соответствовали B2B-задаче компании — стоимость квалифицированного лида составила 5 829 ₽. Доля квалифицированных обращений составила около 56,5%. Показатели в этом кейсе являются модельным примером экономики Яндекс Директа для B2B-производителя клейкой ленты и упаковочных материалов. Фактические результаты зависят от ассортимента, цен, объёма минимального заказа, географии, конкуренции, сайта, отдела продаж и других факторов.
Выводы
Разделение оптового и розничного спроса позволило оценивать рекламу по тем обращениям, которые потенциально соответствуют экономике B2B-продаж.
Стандартная упаковочная лента, машинные рулоны и брендированная продукция имеют разный спрос и размер потенциального заказа, поэтому их эффективнее оценивать отдельно.
Для расходных материалов низкая цена заявки может быть обманчивой. Важнее учитывать размер заказа, квалификацию компании и конверсию обращения в реальную закупку.
Другие проекты
Обсудим проект
Расскажите о бизнесе, текущей рекламе и целях. Предложим следующий практический шаг.