Высокая конкуренция
Строительство частных домов — конкурентная рекламная тематика. По горячим запросам одновременно рекламируется большое количество подрядчиков, поэтому стоимость клика сама по себе не может быть главным показателем эффективности.
Модель рекламной кампании для строительной компании в Екатеринбурге: разделили спрос по направлениям строительства, сфокусировались на коммерческих запросах и отдельно оценивали стоимость всех обращений и квалифицированных лидов.
Период: 1 месяц
О проекте
Строительная компания занимается строительством загородных домов под ключ в Екатеринбурге и ближайших районах. Основные направления — дома из газобетона, кирпича и по каркасной технологии. Для компании важны не просто заявки, а обращения от клиентов, которые планируют строительство, понимают ориентировочный бюджет и готовы обсуждать проект.
Задача
Настроить стабильное привлечение потенциальных заказчиков на строительство домов через Яндекс Директ. При этом важно было контролировать не только количество заявок, но и их качество: отделять реальные запросы на строительство от обращений без бюджета, информационного спроса и пользователей, которые находятся только на раннем этапе выбора.
На старте
Строительство частных домов — конкурентная рекламная тематика. По горячим запросам одновременно рекламируется большое количество подрядчиков, поэтому стоимость клика сама по себе не может быть главным показателем эффективности.
Запросы на каркасные, кирпичные и газобетонные дома отличаются по спросу, ожиданиям аудитории и потенциальной стоимости проекта, поэтому их важно анализировать отдельно.
Часть пользователей только сравнивает технологии и цены, другая часть уже имеет участок и планирует строительство. Для оценки рекламы эти обращения нельзя считать равноценными.
Строительство дома имеет высокий средний чек, поэтому от первого обращения до договора может пройти значительное время. Рекламу необходимо оценивать не только по моментальным продажам.
Что сделали
Отдельно структурировали спрос на строительство домов под ключ и основные технологии строительства, чтобы видеть показатели каждого направления и управлять бюджетом независимо.
Основной приоритет получили запросы с явным намерением заказать строительство: строительство дома под ключ, строительная компания, стоимость строительства и запросы по конкретным технологиям.
Горячий сформированный спрос и более широкую аудиторию разделили по разным рекламным сценариям, чтобы не смешивать их экономику и управлять ставками отдельно.
Регулярно анализировали поисковые запросы и исключали формулировки, связанные преимущественно с самостоятельным строительством, чертежами, инструкциями и другим информационным интересом.
В качестве конверсий учитывали отправки форм, звонки и другие реальные способы связи потенциального клиента со строительной компанией.
После получения обращений оценивали их квалификацию, чтобы не ориентироваться только на минимальный CPL и постепенно перераспределять бюджет в пользу сегментов с более качественным спросом.
Результаты
За модельный месяц рекламные расходы составили 172 380 ₽. При такой экономике кампания получила 42 обращения со средней стоимостью 4 104 ₽. После квалификации 20 обращений соответствовали основным критериям потенциального заказчика, поэтому стоимость квалифицированного лида составила 8 619 ₽. Доля квалифицированных обращений — около 48%. Показатели в этом кейсе являются модельным примером экономики рекламной кампании для строительной тематики и используются для демонстрации подхода к оценке Яндекс Директа. Фактические результаты зависят от региона, сезона, предложения, бюджета, конкуренции, сайта и работы отдела продаж.
Выводы
Разделение направлений строительства позволило не смешивать разные типы спроса и точнее понимать, какие группы запросов приводят обращения.
Регулярная фильтрация информационного спроса снижает расход бюджета на пользователей, которые ищут инструкции и справочную информацию вместо строительного подрядчика.
Стоимость любой заявки не показывает эффективность рекламы полностью. Для строительной компании важнее понимать, сколько стоит обращение потенциального клиента, соответствующего требованиям по срокам, бюджету и готовности обсуждать строительство.
Другие проекты
Обсудим проект
Расскажите о бизнесе, текущей рекламе и целях. Предложим следующий практический шаг.