Показы есть, кликов мало
Возможно, предложение проигрывает конкурентам или реклама показывается не по тому спросу.
Диагностика рекламной кампании
Яндекс Директ не приносит заявки: что проверить в первую очередь
Если реклама получает показы и клики, но обращений мало или нет совсем, проблема может быть не только в настройках кампаний. Разбираем, где именно может ломаться путь от показа объявления до целевого лида.
01
Показ
Мало охвата?
02
Клик
Не кликают?
03
Посадочная
Не убеждает?
04
Обращение
Не оставляют заявку?
05
Целевой лид
Приходит не тот клиент?
Быстрая диагностика
Что именно происходит с вашей рекламой?
Одинаковая формулировка «Директ не работает» может скрывать совершенно разные проблемы.
Клики идут, заявок нет
Нужно проверить качество трафика, посадочную страницу, предложение и корректность аналитики.
Заявки слишком дорогие
Причина может быть как в стоимости трафика, так и в низкой конверсии сайта.
Большинство лидов нецелевые
Проверяем поисковые запросы, семантику, географию и структуру кампаний.
Бюджет быстро заканчивается
Возможно, деньги распределяются между направлениями без учёта их реальной эффективности.
Реклама раньше работала
Спрос, конкуренты, аукцион и поведение пользователей могли измениться.
Основные причины
Почему Яндекс Директ может не приносить заявки
Реклама показывается не по тем запросам
Кампания может получать клики, но часть пользователей изначально не собиралась покупать вашу услугу. Особенно часто это происходит в нишах с большим объёмом информационного спроса.
Что проверить
- поисковые запросы
- минус-фразы
- соответствие запросов услуге
- долю информационного трафика
Объявление и посадочная говорят о разном
Пользователь кликает по конкретному обещанию, а после перехода попадает на слишком общую страницу. В результате он не видит подтверждения, что компания решает именно его задачу.
Что проверить
- H1 страницы
- первый экран
- оффер
- соответствие объявления странице
Сайт не конвертирует трафик в обращение
Даже качественный трафик не даст результата, если пользователь не понимает предложение, не видит преимуществ или не может быстро связаться с компанией.
Что проверить
- форму
- телефон
- CTA
- скорость страницы
- мобильную версию
Аналитика считает не все обращения
Иногда реклама фактически приводит клиентов, но цели Метрики, звонки или мессенджеры настроены некорректно. Тогда оптимизация строится на неполных данных.
Что проверить
- цели Метрики
- формы
- звонки
- мессенджеры
- CRM
Соответствие рекламы
Пользователь должен попадать ровно туда, куда его обещало привести объявление
Поисковый запрос
изготовление металлических ферм
Объявление
Металлические фермы под заказ
Посадочная страница
Производство металлических ферм
Важно
Не всегда проблема находится внутри Яндекс Директа
Реклама — только один участок воронки. Иногда технически правильная кампания ведёт на предложение, которое просто плохо конвертирует существующий спрос.
Спрос
Есть ли достаточный объём коммерческого спроса на конкретную услугу.
Предложение
Цена, сроки, условия и конкурентоспособность предложения компании.
Сайт
Насколько посадочная страница отвечает на конкретный запрос пользователя.
Продажи
Что происходит с человеком уже после звонка или отправки формы.
Шпаргалка
Симптом → возможная причина → что проверять
| Симптом | Возможная причина | Что проверить |
|---|---|---|
| Есть клики, но нет заявок | Нецелевой трафик или слабая страница | Поисковые запросы и конверсию сайта |
| Очень высокий CPL | Дорогой трафик или низкая конверсия | CPC и CR посадочной страницы |
| Много мусорных лидов | Слишком широкая семантика | Запросы, регионы и аудитории |
| Бюджет заканчивается быстро | Неправильное распределение | Кампании, ставки и направления |
| Результат ухудшился | Изменился рынок или аукцион | Динамику спроса и конкурентов |
Бесплатный аудит
Что проверим, если Яндекс Директ не приносит заявки
Не ограничиваемся одной настройкой кампаний: смотрим весь путь пользователя до обращения.
Структуру рекламных кампаний
Реальные поисковые запросы
Минус-фразы и нерелевантный спрос
Объявления и предложения
Распределение рекламного бюджета
Цели Яндекс Метрики
Посадочные страницы
Качество обращений при наличии данных
Приоритет исправлений
Что можно исправить быстро, а где нужны данные
Можно проверить сразу
- Нецелевые поисковые запросы
- Ошибки целей Метрики
- Очевидные проблемы объявлений
- Географию показов
- Распределение бюджета
Требует статистики
- Качество отдельных сегментов
- Реальный CPL по направлениям
- Конверсия посадочных страниц
- Сезонность спроса
- Качество лидов по CRM
Когда оптимизации мало
Иногда кампанию проще пересобрать
Если структура накопила слишком много технического долга, точечные изменения могут только усложнять дальнейшую работу.
- 01
Структура кампаний хаотичная и непонятно, зачем существует каждая из них.
- 02
Несколько совершенно разных услуг смешаны в одном направлении.
- 03
Накопленная статистика не позволяет понять источник заявок.
- 04
Большая часть семантики не соответствует текущему бизнесу.
- 05
Аналитика и цели настроены некорректно.
Кейсы
Как менялись результаты после диагностики
Показываем только реальные релевантные проекты из общей базы сайта.
Яндекс Директ для производства металлоконструкций
43 обращения и 25 целевых лидов для производителя металлоконструкций при рекламных расходах 48 120,72 ₽.
Открыть кейс
Яндекс Директ для строительной компании в Екатеринбурге
42 обращения при рекламном бюджете 172 380 ₽: модель продвижения строительной компании через Яндекс Директ в Екатеринбурге.
Открыть кейс
Яндекс Директ для производства клейкой ленты
Модель: 62 обращения и 35 квалифицированных B2B-лидов для производителя клейкой ленты и упаковочных материалов при рекламном бюджете 204 000 ₽.
Открыть кейсЧто делать дальше
Следующий шаг зависит от состояния рекламы
FAQ
Частые вопросы
Почему есть клики, но нет заявок?
Причиной может быть нецелевой поисковый спрос, несоответствие объявления посадочной странице, слабое предложение или ошибки аналитики.
Может ли проблема быть в самом сайте?
Да. Даже качественный рекламный трафик не гарантирует обращения, если посадочная страница плохо соответствует намерению пользователя.
Нужно ли просто увеличить рекламный бюджет?
Не обязательно. Если существующий трафик не конвертируется, увеличение бюджета может только увеличить неэффективные расходы.
Когда рекламу лучше пересобрать?
Когда структура кампаний не соответствует текущим продуктам, невозможно корректно оценить статистику или технический долг мешает дальнейшей оптимизации.
Что можно проверить самостоятельно?
Начните с поисковых запросов, целей Метрики, географии, расхода по отдельным кампаниям и соответствия рекламы посадочным страницам.
Бесплатный аудит
Не понимаете, почему реклама не приносит заявки?
Проверим кампании, поисковые запросы, аналитику и посадочные страницы и покажем, где именно могут теряться обращения.